ребят скажите а можно вернуть в магазин просроченую сгущенку?

Question

Купил в магазине " горсовет" в г. Переславле вареную сгущенку открыл а она как желе (была теплая) и посмотрел на срок и он истек неделю назад. Можно вернуть? Чек взял.

Answer 1

можно конечно же, кстати и без чека обязаны принять, только надо сказать когда была покупка и на какую сумму чтобы они по компьютеру нашли вашу покупку.

Answer 2

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07. 02. 1992 N 2300-1 вы можете потребовать замену товара на товар этой же марки или другой марки, либо же отказаться от покупки и получить возврат уплаченной за товар суммы. Основанием для этого станет выданный вам при покупке чек. В случае потери чека достаточно сложно добиться удовлетворения своих прав, поскольку продавец может отказать вам в обмене товара, сославшись на невозможность установления места покупки. Требуйте чек от продавца, это поможет вам защитить ваши права.

Однако даже в такой ситуации можно доказать, что товар был приобретен именно в этом магазине. В супермаркетах и некоторых магазинах установлены камеры слежения. Потребуйте от продавца просмотреть записи и тем самым доказать факт осуществления купли-продажи. Защита прав потребителей предусматривает такую возможность.

Если в месте покупки товара наотрез отказываются в замене товара и возврате денег, вы можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или в организацию защиты прав потребителей. Также рекомендуется оставить запись о произошедшем инциденте в книге жалоб и предложений, которая обязательно должна быть в каждом магазине.