Почему крабовые палочки - сухие ?

Answer 1

Я бы написала производителю на емэйл.

Но нужно фото не упаковки, а фото передающе состояние палочек. Даже короткое видео – подойдёт.

Если писать в сам магазин, реализовавший Вам товар – там могут начать отбрехиваться по старой уродской традиции. Хотя, скоре всего, проблема именно на их стороне – ибо, вероятно, нарушены условия транспортировки или хранения.