Вопрос об обмане курьера

Question

Здравствуйте!

Сегодня я столкнулся с такой ситуацией: курьер якобы не смог дозвониться до меня, хотя я проверил, и звонки действительно доходили. Кроме того, за опоздание в доставке заказа мне не предоставили сертификат.

Ладно, я подумал, так они сказали, через 5-10 минут повторно заказ дадут, и кто бы мог подумать, нету никакого заказа?

Что думаете?

Answer 1

Ситуация действительно неприятная, и она может вызывать раздражение. Вот несколько рекомендаций по поводу того, как можно поступить в этой ситуации:

1. *Свяжитесь с сервисом доставки*: Позвоните или напишите в службу подержки компании, через которую вы делали заказ. Объясните ситуацию, укажите, что курьер не смог связаться с вами, и уточните, почему ваш заказ не был повторно предоставлен.

2. *Запросите информацию о заказе*: Уточните статус вашего заказа и попросите предоставить информацию о том, почему он не был доставлен или отменен. Убедитесь, что у вас есть все детали, такие как номер заказа и время, когда вы его сделали.

3. *Попросите компенсацию*: Если доставка была задержана и вам не предоставили сертификат, вы можете запросить компенсацию или скидку на следующий заказ.

4. *Оставьте отзыв*: Если ситуация не решится, вы можете оставить отзыв о своем опыте на сайте компании или в социальных сетях. Это может помочь другим пользователям и привлечь внимание компании к вашей проблеме.

5. *Запишите все детали*: Сохраняйте записи всех звонков и собщений, чтобы у вас была документация на случай, если вам потребуется дальнейшая помощь.

Надеюсь, ситуация разрешится, и вы получите свой заказ в ближайше время!