возврат на авито, как быть?

Question

Такая ситуация.
выложила на авито продать свой мед. сначала написали на сайте, скинула цену не много.
 договорились взять на пробу 2 банки. мужчина этот сам не приехал а послал жену.
 она забрала 2 эти банки и через 1, 5 часа звонит и говорит мужу мед не понравился мы хотим вернуть товар.
я конечно понимаю был бы товар например вещь или техника ( и то такое тоже врядли возвращают) а тут продукт питания.
 как поступить в данной ситуации?

Answer 1

так они же взяли на пробу 2банки, вот и попробовали! не понравилось - больше не покупай! а то, что надо было сначала взять 1 банку, а не 2 - это их проблема

Answer 2

Это продовольственный товар же.
Если он надлежащего качества, то ни о какой замене и речи быть не может.
Хоть ты и не магазин, но продаешь продукцию животного происхождения.

И вобще, такие вещи надо заране обговаривать. А ещё лучше - писать большими буквами, либо по телефону \ на сайте, еще до приезда клиента.

Да и, блин, банально нельзя было дать этой жене хотя бы ложку попробовать этого самого меда сначала? )