купил колбасу . есть подозрения что там инородные составляющие (мышь) . чака на продажу нет. что делать?

13 лет назад от Вика Чикина

2 Ответа



0 голосов
Что делать, если нет чека?
 
Иногда у потребителей возникает вопрос при возврате товара: какие доказательства можно использовать, если нет чека? Как, например подтвердить, что товар куплен именно у данного продавца и именно по такой цене?
 
В законе есть немалые послабления для потребителей: без чека можно не только предъявлять претензии за некачественный товар, но и менять либо сдавать качественные вещи, не подошедшие по размеру, цвету и т. д.
 
Последне правило вступило в силу с начала этого года-благодаря поправкам в ст. 25 Закона "О защите прав потребителей". Доказывать условия покупки можно разными способами. Самый распространенный, упомянутый в законе- свидетельские показания. Скажем, подтвердить ваши слова могут подруга или супруг, с которыми вы ходили в магазин (на рынок) .
 
Доказательством приобретения товара у конкретного продавца также могут служить бирка, этикетка, маркировка, фирменная упаковка и т. д. Если возникает спор о цене, то она выясняется по документации продавца (накладным и проч. ) Кстати, не забывайте о полезном правиле: если к моменту вашего обращения с претензией товар подорожал, то продавец обязан вернуть новую, выросшую стоимость (исходя из ст. 24 Закона "О защите прав потребителей")
 
Вобще же на торговцев, "не узнающих" свой товар, убедительно действует упоминание о Роспотребнадзоре, инспектора которого по жалобе покупателя могут провести необходимые проверки и установить "происхождение" вещи. Как правило, продавцы предпочитают не доводить дело до приезда "контролирующих органов" и соглашаются "признать" проданную вещь.
13 лет назад от Арина (Ирина) Симонова
0 голосов
мышь, в наше время, уже не инородное, а основное составляюще, причем, не самое страшное)
13 лет назад от Андрей Михайлов

Связанные вопросы